Guerrillamarketing. Schieten met impact!

Het versnipperde medialandschap en het verval van traditionele reclame hebben het pad geëffend voor guerrillamarketing. Voeg daarbij de kracht van storytelling en de consumentenvraag om meerwaarde en merkvoordeel, en je kan niet anders concluderen dan dat guerrillamarketing zal uitgroeien van marge naar mainstream. Mooier voor rekenmeesters: je kunt de impact van guerrillamarketing nog als geen ander meten ook. Ik ga erover spreken tijdens mijn workshop over guerrillamarketing op de Marketing RSLT Summer School op 25/26 augustus in Bloemdaal aan Zee.

Vroeger was alles beter. Treuren mensen die zichzelf maar wat al te graag met Kleenex-doekjes verliezen in nostalgische plaatjesboeken en liedjes van Gerard Cox. Marketeers en salesmanagers zul je zoiets nooit horen zeggen, tenminste, als ze online bij de les zijn. Want internet en dan met name social media heeft hun vak zoveel makkelijker gemaakt. Natuurlijk. In de tijd van Nederland 1 en Nederland 2 had je 50 procent kans dat iemand je televisiespotje zag. Dat was elke avond inkoppen. Maar je wist totaal niet wat al die televisiekijkers de volgende dag op het werk of ‘s weekends in de voetbalkantine over je product of dienst zeiden. Net zo min wat ze over je merk vertelden aan vrienden en kennissen. En dat kan tegenwoordig wel. Op social media. Fijner: dat kun je met tal van tools nog precies bijhouden ook. Want echt, consumenten tweeten, krabbelen en bloggen heel wat af over je merk. Wat cijfers: ruim 1/3 van alle bloggers schrijft over merken, producten en diensten. 2/3 van de wereldbevolking bezoekt online netwerken, en leest dus wat al die bloggers allemaal opschrijven. Voer voor al miljarden consumenten die zich online oriënteren voordat ze een product kopen, en dat doet (nu al) 93% van alle Amerikanen. Merkervaringen van vrienden en kennissen zijn daarbij doorslaggevend; 78% van alle consumenten vertrouwt tips van zijn vrienden; 14% vertrouwt advertenties. Traditionele reclame is dan ook uitgewerkt. Spotjes hebben bijna al hun overtuigingskracht verloren.

Wat wil je ook. Al die producten lijken sprekend op elkaar. Wat al die glimmende campagnes ook beweren. Zet vijf biertjes van verschillende merken op een rij en je proeft echt geen verschil. Ook Freddy Heineken durfde zo'n blindproeverij ooit niet aan. Bied consumenten daarom op een andere manier meerwaarde opdat ze voor je kiezen. Voed ze met verhalen. Geef je product extra betekenis, daar vragen consumenten vandaag ook om. Dus dan komen die positieve verhalen en ervaringen vanzelf. Zoals Seth Godin zei: ‘We moeten geen producten verkopen, maar verhalen vertellen’. Guerrillamarketing dus. Een strategisch doordachte reclameoverval die op een onvoorspelbaar moment, op een originele en relevante manier, en op het juiste ogenblik bij de juiste doelgroep sympathie en een onvergetelijke wauw-effect opwerkt voor een merk, mening, dienst of product. Zo’n overval lanceert vanzelf buzz. Niet zomaar een stuntje om het stuntje dus. Met guerrillamarketing vertel je hetzelfde verhaal als de financieel directeur en in die corporate advertentie. Alleen de invulling is anders.

Om je ‘juiste doelgroep’ in het versnipperde medialandschap te vinden, nee, daar hoef je niet lang voor te zoeken. Want waar zitten mensen die van games, chocolade of Hello Kitty-ondergoed houden. Die gaan naar winkels, sites en blogs waar ze die producten kunnen kopen dan wel daarover de laatste nieuwtjes kunnen lezen. Op die plekken moet je dan ook je ‘reclameoverval’ uitvoeren. Zo simpel is het.

Het versnipperde medialandschap; het einde van de geloofwaardigheid van traditionele reclame; de kracht van storytelling; de consumentenvraag om meerwaarde en merkvoordeel: het is de tijd voor guerrillamarketing. Omdat guerrillamarketing denkt vanuit de consument. Omdat het authentiek, relevant, strategisch en fun is. Hoe kan het anders dat een televisiekijker direct gaat zappen zodra hij in een reclameblok belandt, terwijl diezelfde consument foto’s rondstuurt van een guerrillamarketing actie en erover ook nog eens enthousiast gaat praten, bloggen, krabbelen, tweeten en buzzen. Guerrillamarketing is geen middel meer voor erbij, maar mainstream, sterker, merken kunnen niet meer zonder. En je kunt de kracht van guerrillamarketing dankzij social media nog als geen ander meten ook.

Opmerking. Artikel verscheen evenzo op RSLTBLog